À dire
"La semaine dernière on avait décidé [action]. [Prénom], tu peux nous dire où ça en est ?"
Nommer la personne — ça responsabilise sans mettre en défaut.
3 cas : fait → croix verte · en cours → reporter avec date · bloqué → traiter hors du point.
Sans nouvelle date = jamais fait. Toujours fixer une échéance.